Biz Kimiz?
TSER Elektrikli Aletler Dış Tic. ve Paz. Ltd. Şti (kısaca Teknik Servis), Sarıyer merkezli; İstanbul, İzmir, Kocaeli ve Tekirdağ bölgelerinde beyaz eşya, elektrikli ev aletleri, klima ve kombi cihazlarına yönelik bağımsız kurumsal teknik servis hizmeti sunan bir limited şirkettir. Onarım, periyodik bakım ve yedek parça tedariki faaliyetleri yürütüyoruz.
Şirketimiz, dayanıklı tüketim malları sektöründe; markadan bağımsız çalışan teknisyenler ve modern atölye altyapısı ile cihazların kullanıcı ömrünü uzatmaya odaklanır. Müşterilerimizle şeffaf fiyatlandırma, yazılı garanti ve kayıt altında işlem ilkeleri çerçevesinde çalışır; her ziyaret sonrası e-arşiv fatura düzenleriz.
Önemli Bilgilendirme — Bağımsız Servis Beyanı
Teknik Servis, üretici veya distribütör firmalarla yetkili servis bağı olmaksızın faaliyet gösteren bağımsız bir özel teknik servistir. Sitemizde adı geçen tüm marka isimleri (Arçelik, Beko, Vestel, Bosch, Siemens, Profilo, Samsung vb.) yalnızca hangi marka cihazlara hizmet verdiğimizi tanımlamak amacıyla kullanılmakta olup; söz konusu markaların yetkili servisi olduğumuz anlamına gelmez. Yetkili servis bilgisi için ilgili markanın resmi müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
Hizmet Yaklaşımımız
- Ölçüm bazlı tespit: Ezbere müdahale yerine multimetre, manometre ve hata kodu okuyucu ile kök neden tespiti yaparız.
- Ön onaylı fiyat: İşleme başlamadan önce parça + işçilik fiyatı net iletilir; onayınız olmadan onarıma geçilmez.
- 1 yıl yazılı garanti: Değiştirilen parçalar ve uygulanan işçilik için kayıtlı 1 yıl garanti tutulur.
- Aynı gün planlama: Mesai saatleri içinde alınan taleplerde aynı gün ekip planlaması yapılır.
- KVKK uyumu: Müşteri verileri 6698 sayılı Kanun ve aydınlatma metnimiz çerçevesinde işlenir, üçüncü taraflarla pazarlanmaz.
Çalıştığımız Cihaz Kategorileri
Bağımsız servis ekiplerimiz beyaz eşya, ankastre, ısıtma–soğutma ve görüntü sistemleri olmak üzere geniş bir cihaz yelpazesine müdahale eder.
Hizmet Verdiğimiz Bölgeler
Mobil ekiplerimizle aşağıdaki illerde ve bağlı ilçelerinde hizmet sunuyoruz:
Yasal Kayıt ve Tüzel Kişilik
MERSİS numarası, vergi numarası ve ticaret sicil bilgilerimiz KVKK ve ticari gizlilik gereği web sitesinde yayınlanmamaktadır. Resmi bilgi talebi için iletişim sayfamızdan yazılı başvuru yapabilirsiniz; talebiniz 7 iş günü içinde yanıtlanır.